IMME 2011, een terugblik

Volle zaal tijdens IMME presentaties

Het Interactive Media & Marketing Event (IMME) zit er op. Eind januari mocht ik namens Capital Advertising in Zaal 3 het spits afbijten van een serie presentaties rond het thema ‘Social Media’. Ik deelde mijn ervaringen en de achtergronden rond de opbouw van een enthousiaste online community, zoals die tegenwoordig ook ‘superpromoters’ worden genoemd. Afijn, daar was je al van op de hoogte.

Hoewel het nog (relatief) vroeg was, zat én stond het zaaltje stampvol. Een veelgehoorde klacht: te kleine zalen en te weinig zitplaatsen. Als spreker wil ik daar aan toe voegen dat de spreektijd iets langer zou mogen zijn, zodat je meer diepgang in het onderwerp aan kan brengen. De sfeer was goed en de interesse hoog.

Aan het einde van mijn verhaal waagde ik mij aan de open ‘Questions & Answers’, waarbij je kon merken dat mijn toehoorders serieus betrokken waren. Altijd een fijne vaststelling..! Mede door dat vragenrondje liep ik zo’n tien minuten uit, maar dat bleek gelukkig geen probleem.

Bezette stoelen, kwartiertje voor aanvang

Een ernstige tekortkoming was het gebrek aan WIFI in de Jaarbeurs. Ook het 3G netwerk bleek zwaar overbelast, wat weer logisch is als er geen WIFI beschikbaar is. Een evenement over ‘online’, zonder gebruik te kunnen maken van online, is natuurlijk niet handig.

Al was ’t maar om er over te kunnen Twitteren of een update te geven via een site. Dat is uiteraard ook in het belang van de IMME organisatie, want op deze manier blijft de ‘buzz’ rond het evenement grotendeels binnen de muren van de Jaarbeurs. Wil je een overzicht van de online sentimenten rond het IMME, dan moet je even hier kijken. Daar kom je mij bij de ’toplijsten’ (ondanks de gebrekkige internetverbinding) toch nog als één van de meest actieve tweeps tegen.

Terugkijkend was ’t een geslaagde presentatie waar ik zowel offline als online veel enthousiaste reacties op heb gehad. Je ontmoet altijd bekende en (nog) onbekende vakgenoten, wat als vanzelf interessante gesprekken oplevert. Het IMME als kennisevenement en het onderwerp ‘online marketing’ in het algemeen verdienen (letterlijk) meer ruimte, ook voor diepgang in presentaties. Maar ik heb horen fluisteren dat hier door de organisatie voor een volgende editie al hard aan wordt gewerkt.

IMME 2011: social media case

IMME Interactive Media and Marketing Event 2011Op woensdag 26 en donderdag 27 januari vindt in Utrecht weer het jaarlijkse Interactive Media & Marketing Event (IMME) plaats. Op deze twee dagen staat de Jaarbeurs in het teken van online media en marketing. Natuurlijk is er een beursgedeelte waar bedrijven zich presenteren, maar je kunt ook veel interessante sessies en lezingen rond het thema online marketing bijwonen.

Op donderdag 27 januari tussen 11:30 en 12:00 uur zal ik in zaal 3 mijn ervaringen rond een succesvolle social media praktijksituatie met bezoekers delen en inhoudelijk toelichten.

MeetingDe geboorte van een nieuw automerk vormde de aanleiding voor deze case. Via een online platform werden consumenten opgevangen en omgevormd van ‘aware’ tot ‘ambassador’, tegenwoordig ook wel ‘superpromotors’ genoemd.

Het succes was enorm: 2% van alle Nederlanders bezocht dit platform, en dat genereerde op het hoogtepunt 30% extra omzet en winst. Maar het leverde ook één van de grootste en leukste auto-evenementen van Nederland op. Positieve publiciteit in de pers en op televisie waren het gevolg: er was zelfs sprake van een ‘hype’.

Hoe kwam dit tot stand..? Wat waren de succesfactoren..? Een kijkje in de keuken van deze avontuurlijke praktijkcase zal inspireren en inzicht geven. Maar het brengt ook achilleshielen van bedrijven aan het licht, bij online interactie met doelgroepen.

Jij kunt deze social media sessie natuurlijk bijwonen. De toegang tot het Interactive Media & Marketing Event is zelfs helemaal gratis. Jezelf aanmelden kan hier online. Via Twitter houd ik je vanzelfsprekend helemaal op de hoogte en hoop je op donderdag 27 januari in de Jaarbeurs te ontmoeten..!

De grenzen van GeenStijl.nl

geenstijl_serverDe controversiële berichtgeving van GeenStijl.nl kent voor- en tegenstanders. Beiden zullen moeten erkennen dat GeenStijl veel aandacht trekt en (indirect) invloed uit weet te oefenen. Mijn interesse gaat vooral uit naar de wijze waarop grenzen worden opgezocht. Waar liggen die grenzen..? Hoe reageren -of in GeenStijl terminologie ‘reaguren’- bezoekers..? Zijn die bezoekers het klakkeloos met de artikelen eens..? Kortom: er is geen boeiender plek op het Nederlandstalige deel van het internet om ‘actie’ en ‘reactie’ te monitoren, dan bij GeenStijl.

Afgelopen week ging het ineens mis. GeenStijl redacteur Ambroos Wiegers (beter bekend als Prof. Hoxha) bracht een artikel over het nut van winterbanden, gekoppeld aan het ongeluk waarbij een jonge vrouw met haar auto vanaf de Botlekbrug het water was ingereden en overleed. Daarbij werd een foto geplaatst van het bergen van de auto, afkomstig van het ANP. Zowel het ANP als GeenStijl hadden waarschijnlijk over het hoofd gezien dat op deze specifieke foto het overleden slachtoffer nog zichtbaar achter het stuur van de auto zat.

De traditionele achterban reageerde furieus, tégen GeenStijl. Waarbij de verbolgenheid niet alleen de keuze voor die bewuste foto betrof, maar ook de verdenking van een commercieël belang voor GeenStijl bij het aanprijzen van winterbanden. Wat overigens volgens Hoxha zelf niet het geval was. Fleauxe, één van de bekendste ‘reaguurders’ van Geenstijl schreef via De Dagelijkse Standaard over Het morele bankroet van GeenStijl en ook daar stroomde reacties binnen. In de achtergrond was inmiddels ook doorgedrongen dat een totaal verkeerde snaar werd geraakt. Om de stroom negatieve reacties te stoppen werden de commentaren bij het artikel gesloten. Via de reacties van het daaropvolgende artikel liep de discussie verder. Ook die commentaren werden dichtgegooid.

Uiteindelijk gebeurde wat nooit eerder is gebeurd (zonder tussenkomst van een rechter): GeenStijl verwijderde het complete artikel inclusief alle commentaren en bood -min of meer- excuses aan, met deelneming aan de nabestaanden van het slachtoffer. De onverschrokken shockblogschrijvers en dito achterban van GeenStijl blijken een morele grens te kennen. Na talloze spraakmakende en controversiële situaties waarbij niemand werd ontzien, is die grens gevonden. Da’s nieuws voor iedereen die altijd heeft geroepen dat zo’n grens niet bestond. Maar het bestaan van zo’n grens lijkt vooral voor het ‘ongefundeerde, tendentieuze en nodeloos grievende’ GeenStijl zélf een beetje onwennig…

P.S: De foto bij dit artikel lijkt nietszeggend, maar dit is feitelijk GeenStijl: vanuit deze saaie serverkasten wordt de spraakmakende website gehost. Hét bewijs dat je met louter bits en bytes een virtuele wereld kunt scheppen die de gemoederen soms flink bezig houden.

Opmerkelijk..!

De familie van Karst T. hoeft de formele afwikkeling van zijn nalatenschap niet in de krant te publiceren, zoals dat doorgaans wel gebruikelijk is. Zonder verder in te gaan op dit nieuwsfeit, is de onderbouwing waarmee de rechter tot dit besluit is gekomen nogal opmerkelijk:

De rechter is het met de nabestaanden van T. eens dat dat het (de Staatscourant en twee dagbladen, red.) een onnodig kostbaar en achterhaald publicatiemiddel is, dat stamt uit de tijd dat toegang tot internet nog niet algemeen was.

De discussie over de krant als nieuwsdrager is zeker niet nieuw. Maar het is -voor zover bekend- de eerste keer in de geschiedenis dat de doorgaans zeer formele gerechtelijke macht het internet als medium verkiest boven de papieren krant. De rechter denkt dat dit type rechterlijke uitspraken in de toekomst misschien net zo goed op bijvoorbeeld rechtspraak.nl kunnen worden gepubliceerd.

Crossmedia Impact Congres

De Hogeschool Utrecht (HU) organiseert op donderdag 11 en vrijdag 12 juni een congres over de impact van crossmedia. Wat zijn de gevolgen van allerlei nieuwe digitale technologieën en web 2.0 innovaties op de communicatie industrie? De presentaties verbinden goede (en slechte) praktijkvoorbeelden met theoretische modellen. Naast plenaire sessie worden er ook workshops georganiseerd. Meer informatie: klik.

Update: Door een te beperkt aantal inschrijvingen heeft de organisatie moeten besluiten dit congres niet door te laten gaan.