Commercial operations management

Het is aardig om over crossmedia na te denken, maar een onderbelicht thema is hoe (grote) organisaties hier mee om dienen te gaan. Doorgaans zijn sales, marketing en communicatie ondergebracht in separate hiĆ«rargische kolommen waardoor de synergy die crossmediaal denken voorstaat per definitie niet (maximaal) wordt behaald. SyncForce in Eindhoven heeft daar een visie op ontwikkeld. Crossmedia wordt daarin organiek vertaald in ‘commercial operations management’ en zit op de scheidslijn tussen dagelijkse bedrijfsvoering en crossmedia in de praktijk. Uiteraard is dit gekoppeld aan de verkoop van een product, maar dat maakt de presentatie van Hans de Gier (Directeur SyncForce) als boodschap niet minder interessant.