Bedrijven worden software
Klanttevredenheid bereik je niet met software. Dat is slechts een middel. Mensen, werkwijzen, content en conversatie is wat publiek en de doelgroep ervaart.
Een digitale strategie kan niet los worden gezien van alle andere disciplines binnen een bedrijf of organisatie. Via deze artikelen en inzichten krijg je op strategisch, tactisch en operationeel niveau methodes aangereikt om commerciële digitale tools en processen effectief richting te geven.
Klanttevredenheid bereik je niet met software. Dat is slechts een middel. Mensen, werkwijzen, content en conversatie is wat publiek en de doelgroep ervaart.
Vanwege de één of andere rare reden zijn we gaan denken dat je ‘leads kunt genereren’. Daarmee kweek je louter weerstand en kost het steeds meer moeite te blijven scoren. Dat ligt niet aan Marketing Automation, maar hoe je het inricht en toepast.
Ga er niet stilzwijgend vanuit dat marketing en communicatie medewerkers kennisontwikkeling rond AI in hun vrije tijd ‘erbij doen’ of adoptie op de werkvloer vanzelf gaat. We staan voor enorme kansen. Wacht niet tot concurrenten ze eerder kunnen benutten.
Consumenten en bedrijven hebben toekomstverwachtingen radicaal moeten bijstellen. Van een ‘alles-kan’ economie zijn we in een ‘veel-is-lastig’ situatie terecht gekomen. Hoe ga je met marketing en communicatie om met deze trendomslag en kan je deze zelfs goed benutten?
Een aflevering van een podcast waarbij je de vaak ongrijpbare afstand tussen huidige instituties, zakelijke structuren en jongere ondernemende generaties bijna kunt vastpakken. Letterlijk ‘Food For Thought’ voor iedereen binnen PR, communicatie, marketing of sales.
Ofcom geeft ons jaarlijks een zeer waardevol inkijkje in mediagebruik binnen doelgroepen. De smartphone heeft de rol van algemene en centrale informatie voorziener overgenomen. Met als logisch gevolg dat alle overige mediaconsumptie dat initiële gedrag grotendeels volgt.
Fragmentatie en gebrek aan context nekt vaak de belofte van ‘big data’. Lees hier hoe je dat oplost door het toepassen van een framework.
Op donderdag 22 september 2016 hield Vakmedianet haar jaarlijkse B2B Marketing Event. Locatie was Theater Amsterdam en er waren zo’n 500 marketing- en salesprofessionals op af gekomen.
Een prachtig inkijkje in hoe hard de wereld verandert. Het einde van papier -in de rol van verspreider van informatie- is duidelijk nabij. Binnen een paar jaar zal de smartphone voor de meeste mensen de algemene en centrale informatie voorziener zijn.
Steven legt via nuchtere analyse de link tussen verleden, heden en toekomst. Met talloze perfecte voorbeelden van de menselijke factor binnen het online marketing traject. Bekijk hier zijn presentatie.
Vorm, verhaal en functie als praktische strategie. Zodra bedrijven één van deze drie kernelementen niet goed hebben ingevuld, haat de potentiële klant af. Hoe kun je dat anders aanpakken?
Outsourcen was lange tijd een trend die nu lijkt te keren. Met de komst van social media zullen bedrijven live en direct met de doelgroepen moeten leren communiceren. Zonder de tussenkomst van een extern bureau.
Vormgeving van branding en identiteit zou onafhankelijk van middelen moeten worden gedefinieërd. Het juiste gebruik van een logo, typografie, kleur beschrijven zonder dat dit direct is gekoppeld aan een specifieke analoge of digitale uiting in het multichannel tijdperk.
Er verandert veel maar consumenten hebben nog dezelfde behoeftes dan voorheen. Toch is er een verandering voelbaar, van een fysieke wereld richting de digitale. Wat gaat er mee in de verhuisdoos, en wat gooi je weg..?
Particuliere ‘fansites’ nemen je soms de controle over jouw merk af . Een methode om dat tegen te gaan is het uitvoeren van het beeld- en/of auteursrecht. Maar is dat wel slim?